Így változtak a jótállási szabályok 2021 januárjától
2021-05-19 09:47 [Médiainfó - www.mediainfo.hu]
Amikor megvásárolunk egy terméket, különösen ha tartós fogyasztási cikkről van szó, keletkeznek bizonyos jogaink. Az egyik ilyen fogyasztói jogosultság a jótállás érvényesítésének a joga.
A fogyasztóvédelmi fogalmak még mindig sokszor összekeverednek a fejünkben. Garancia, szavatosság, jótállás, nem könnyű eligazodni a szabályok dzsungelében. Azonban ha meghibásodik az általunk vásárolt termék, érdemes élnünk a törvény adta lehetőségekkel.
Mi a garancia és mi a jótállás?
Mivel a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok elég bonyolultak, a laikus fogyasztók sokszor tévesztik össze a fogalmakat. A garancia a legtöbbet emlegetett szó abban az esetben, ha hibás az általunk vásárolt termék. S hogy mi a különbség a garancia és a jótállás közt? Semmi!
A garancia a jótállás hétköznapi megnevezése, a legtöbb, nem jogvégzett fogyasztó ezt a kifejezést használja. Tehát a jótállás lényege, hogy ha probléma adódik egy bizonyos időn belül a megvásárolt termékkel, panasszal élhetünk. A jótállási időn belül a termék eladója köteles eleget intézkedni és helyreállítani az eredeti állapotot.
A vevő lehetőségei jótállás esetén
Ha vevőként azt tapasztaljuk, hogy az
általunk vásárolt fogyasztási cikk nem megfelelően funkcionál, jelezzük ezt az eladó felé. A jótállási időn belül több lehetőségünk van a hiba elhárítására. Az eladó elsősorban a termék javítására köteles, lehetőleg tizenöt napon belül.
Ha a javítás tovább tart, vagy nem lehetséges, akkor újabb választási lehetőségei adódnak a vevőnek. Kérheti az adott termék cseréjét. Azonban úgy is dönthet, hogy eláll a vásárlástól. Ekkor az eladó köteles visszaadni a meghibásodott termék vételárát.
Új intézmény a sávos jótállási idő
A 2021 januárjában meghozott jogszabály-módosítás új fogalmat vezetett be a fogyasztóvédelembe. Ez a sávos jótállás. Ennek értelmében minél magasabb egy árucikk fogyasztói ára, annál hosszabb a jótállási ideje is.
Ezt a törvény tízezer és százezer forint között egy évben, száz és kétszázötvenezer forint között két évben határozza meg. A kétszázötvenezer forintnál többe kerülő termékek esetén a jótállási idő egységesen három évre módosult. A magyar szabályozás lehetőséget ad az eladók számára hosszabb jótállási idő meghatározására. Rövidebb jótállási időt azonban a törvényi előírásoknál nem lehet megszabni. Az az idő, amíg nem tudjuk használni a terméket, hozzáadódik a jótállási időhöz.
Papírmentes jótállás
A környezetvédelem jegyében a jogszabályok mostantól lehetőséget adnak az elektronikus jótállási jegy kiállítására. Ebben az esetben egy letölthető dokumentummal érvényesítheti a fogyasztó a jogait.
Nincs feltétlenül szükség külön jótállási jegy kiállítására. Adott esetben az elektronikus számla is szolgálhat jótállási dokumentumként. Az új szabályok nem írják elő továbbá, hogy kötelesek vagyunk megőrizni a termékek eredeti csomagolását.
(x)
Tévhit, hogy a tőzsdére lépés automatikusan kontrollvesztéssel jár. 
nyomtatás
hozzászólás
küldés e-mailben
megosztás
Online jogi ügyintézés bárhol, bármikor (x)
